2016.11.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例19 エラーコード「E04」表示。アクセス不可。RAID5機器のデータ復旧成功！！

お客様からの症状

夜のうちに停電が起き、翌朝からTeraStationのアクセスができない状態。
エラーコード「E04」とエラーコードが表示される。HDDを１台ずつ確かめたが、復旧しない。
ホームページで検索し、同様の機種（Buffalo　TeraStation）も復旧している実績があるので、申し込んだ。
業務で使っているので、使用頻度の高いファイルも有る為、なるべく早く復旧して欲しい！

診断内容

初期診断を行うために、ご郵送頂いたTeraStaionの内蔵HDD4台を専門診断機材に接続、初期診断を行いました。
診断結果と致しましては、HDD４台の内2台に中度障害が発生しており、またシステム障害が確認されたました。
弊社の専門機材にて障害が出ているHDDのデータ読み取り部品を制御し磁気情報を取得、作成した複製（クローン）ディスク及び
他に作成した残りのHDDの複製（クローン）ディスクとともにRAIDシステムを再構築し、データ復旧を行いました。

復旧結果

BUFFALO　TeraStationから95%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、４台中2台のHDDのデータ読み取り部品に異常が発生し、そのため、Tera Station内データの領域それぞれに、不良セクタが確認されました。よって、ご指摘いただいた症状が発生していたものと考えられます。
今件に関しましては、不良セクタがわずかであり、システム構築が可能でしたので、成功いたしました。
同機種TeraStationのデータ復旧事例は長崎県以外の地域でも多数実績がございます。
今回のように、障害状況によっては、物理的に読み取れない領域などが発生する場合があり、またシステム障害が
発生することもございます。
大切なデータを守るためには、オンラインストレージ等で常にデータバックアップを取る習慣をつけましょう。

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