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- 症例1 エラーランプ点灯
TeraStationデータ復旧
2011.12.1
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 エラーランプ点灯
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H1.0TGL/R5
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分／12時間
お客様からの症状
４日昼過ぎからアクセスできない。１晩おいてみたが使えず、再起動してエラーチェックをしたが、エラーランプが点滅したまま。Buffalo問い合わせたところ、RAIDが壊れているといわれた。HDDの１枚も壊れているのではないかとのこと。必要データはすべて。オフィス系や写真でつくった研究ーデータ（機密）が入っている。
できるだけ早くデータがほしい。
診断内容
診断ツールにてTeraStation TS-H1.0TGL/R5 のハードディスクチェックをし、4台中の3番のHDDに異常があることがわかりました。
復旧結果
TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
大容量のTeraStationを当社復旧ツールでRAID構築し、論理領域上からデータを確認し、取得しました。緊急対応をご要望でしたので、当日即納でき、お客様に御満足いただくことができました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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