2012.10.25

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 Ｅ０４表示からのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

社内で共有ファイルサーバとして使用していたTeraStationが、突然ネットワークからアクセスできなくなった。
管理画面にはログインできるが、ＥＭモードになっていた。
TeraStation本体を確認したところ、本体の液晶画面にＥ０４表示が出ていた。
インターネットでＥ０４を調べると、ＲＡＩＤ崩壊モードである事が分かった。
自分たちではそうすることもできず、途方にくれていたところ、社員の一人がデータ復旧専門の会社があると教えてくれたので、再びインターネットで調べて依頼した。
TeraStationの中には、運行管理システムのデータや納品書等が保存されており、作り直しがきかないデータばかりなので、なんとしてでも復旧して欲しい。

診断内容

まずTeraStationから４台全てのＨＤＤを取り出し、診断ツールでチェックしたところ、２番ＨＤＤと３番ＨＤＤのパーティション情報が損傷している事が判明しました。

復旧結果

TeraStation（TS-0.6TGL/R5）から９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はＲＡＩＤ崩壊モードのTeraStationからのデータ復旧でした。
幸い物理障害がなく、２番と３番のＨＤＤの論理障害が原因でＲＡＩＤ構成が崩れていました。
ツールにてパーティションを復元し、４台全てのＨＤＤでＲＡＩＤ５を再構成し、データを取得することができました。
メーカーへ修理に出す事も考えたそうですが、データが消えては困るので弊社へご依頼頂いたとの事でした。
機器お預かりの翌日にはデータを納品する事ができ、大変満足して頂けました。
また、今後のバックアップ方法として弊社のオンラインストレージ「ＴＥＮＭＡ」をお勧めしました。
障害機器からのデータ復旧はもちろんですが、今後のデータを守る事にかんしても弊社にお任せ下さい！

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