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ハードディスクのデータ復旧
2014.3.27
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 異音がし、パソコンに認識しなくなった状態からのデータ復旧成功！
長崎県対馬市・法人様(自営業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 外付けHDD/Buffalo
- HD-CE1.0TU2
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分/3日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
データを保存していた外付けHDD(HD-CE1.0TU2)が急にアクセス出来ない状態になってしまいました。初めは、マイコンピュータにドライブが見えていたので、何度かアクセスしたり、差し直したりしたところ、ドライブも表示されなくなってしまいました。本体を確認したところ、「カチカチ」と音が鳴ってしまうようになりました。もう自分達ではどうにもならないと思い、専門業者に任せることにしました。中には大切なデータがたくさん入っているので、なんとかしてデータ復旧をお願いしたいです。
診断内容
外付けHDD(HD-CE1.0TU2)から中のハードディスクを取り出し、診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、基盤及び磁気ヘッドに障害が発生をしている事が判明致しました。
復旧結果
外付けHDD(HD-CE1.0TU2)から90％以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はお客様のデータを保存されている外付けHDD(HD-CE1.0TU2)からのデータ復旧のご依頼でした。診断の結果、基盤及び磁気ヘッドに障害があり、分解作業が必要な状態でした。分解作業完了後、イメージ作業を行い、無事にデータを確認することが出来ました。
お客様からも、「カチカチ音」がしていたので、復旧が難しいかと思ったけど、復旧が出来てよかったというお言葉と、技術の高さに驚かれておりました。
今回のように異音が起ったり、物理的な障害が発生していても復旧出来る可能性はございます。もし、ご使用の機器に異常を感じた際はお気軽にご相談ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
