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LinkSatation
2013.9.30
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例8 コンセントが抜けてからアクセスできなくなったLinkStationからのデータ復旧に成功！
長崎県諫早市・法人様（電気工事業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LinkStation/Buffalo
- LS-500GL
- 500GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- オフィス持ち込み
お客様からの症状
事務所のレイアウト変更の最中に、LinkStation（LS-500GL）の電源コードに足がひっかかり、コンセントが抜けてしまった。
レイアウト変更が終わり、LinkStation（LS-500GL）の電源を入れたが、全く動かなくなっていた。
このLinkStation（LS-500GL）は事務所で約４年ほど共有して使用しており、業務データの大半がこのLinkStation（LS-500GL）保存されていた。
社員が作ったAccessの顧客管理データベースが復旧できれば業務は再開できるが、もし復旧できなければ業務に多大な影響が出る。
パソコンに詳しい社員がLinkStation（LS-500GL）のケースからHDDを取り出してUSBケーブルに変換して接続したが、データは見えなかった。
現在業務が止まっている状態なので、１秒でも早く復旧してほしい。
診断内容
LinkStation（LS-500GL）はケースのままでは認識できなかったので、
筺体からHDDを取り出し診断したところ、不良セクタが多数あり、HDDが正常に作動していませんでした。
復旧結果
LinkStation（LS-500GL）から95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
LinkStation（LS-500GL）にアクセスできなくなり、業務が止まっているとの事で、特急対応で復旧に成功しました。
緊急で必要なデータはAccessのデータベースファイルで、容量が１００ＭＢ程度でしたので、オフィスご来店から約１時間でデータを納品できました。
残りのデータが３００ＧＢ程ありましたが、こちらは２日後に全て納品させていただきました。
実際１時間で復旧でき、無事に業務が再開できたので、お客様には大変満足して頂けました。
弊社では24時間365日特急対応が可能ですので、お困りの際は何なりとご相談ください。
経験豊富で技術力のあるスタッフが、真心あるスピード対応をさせて頂きます。
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