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真っ黒な画面から進まない状態からデータ復旧成功
| お客様情報 | 長崎県長崎市 公共機関様 | ||
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| 機器情報 | |||
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機器 | ノートPC FUJITSU | |
| 型番 | FMVNA3SE|||
| 容量 | 160GB | ||
| 機器・その他 | データセレクト希望 WindowsXP環境 ワード・エクセル・メール等 容量:20GB程度 |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 30分 | 復旧時間 | 5時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | パソコンを起動すると真っ黒な画面から進まなくなってしまった。 |
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| 診断結果・ 異常個所 |
内蔵HDDのデータを正常に読み込めなかったので、軽度の物理障害と判断しました。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | 99%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
専用ツールで正常なHDDにデータを移してからデータ復旧に至りました。 |
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| お客様の声 | メールや社内外文書、定型帳票など日常的に使用しているファイルなので、すぐにデータ復旧してもらえて本当に助かりました。 |
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| 復旧技術担当より | HDDに軽度の物理障害が確認されましたので、一旦正常な状態のHDDにお客様の機器のデータを移し、そこから専用ツールを使用してデータ復旧に成功しました。 | ||

































