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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 突然「E14」のエラーが発生したLinkStationからのデータ復旧

長崎県・島原市(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WSX2.0TL/R1
  • 1TB×2台構成(RAID0)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

LinkStation(LS-WSX2.0TL/R1)で社内データを共有していましたが、突然繋がらなくなりました。本体を確認してみると「E14」のエラーが表示されており、1番のRAIDアレイをマウントできなかったというメッセージでした。メーカーさんに問い合わせをして再起動を試みましたが、復帰しないため、データ復旧業者さんを紹介してもらいました。その業者は郵送で東京にという話だったので、以前ご依頼したことがあるリプラスさんに診断をお願いすることにしました。

お恥ずかしい話、バックアップが最新でなく、データがなければ業務に支障が出るものばかりでしたので、今回は特急プランで依頼しました。

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成功事例12 週末まで通常に使用出来ていたが、朝出社したら、認識しなくなっていたLinkStationからの出張データ復旧成功!!

長崎県長崎市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WV2.0TL/R1J
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

週末までは全く問題なく使用出来ていたが、朝出社し、LinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)のデータにアクセスしようとしたところデータにアクセスできなくなっていました。
電源を入れ直してもLinkStation(LS-WV2.0TL/R1J)のHDDそのものが認識していないらしく完全にお手上げの状態で、専門の業者に依頼をしようとしました。
インターネットで「データ復旧 長崎」で調べてみたところ、その場のデータ復旧も行われている事をしり、すぐにでもデータが欲しいじょうたいでしたので、リプラスさんにお願いしようとおもいました。

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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 停電後アクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧成功!!

長崎県長崎市・法人様(医療関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WV4.0TL/RJ1J
  • 2TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

悪天候の影響で停電が起こってしまい、復旧後LinkStation(LS-WV4.0TL/RJ1J)にアクセスしようと試みたがアクセスできない状態になっていた。本体を確認したところ、赤ランプが点灯してしまっていた。LinkStation(LS-WV4.0TL/RJ1J)の再起動を行いましたが、ネットワーク上で閲覧不可能となり、さらにDISK1にエラーが出てしまっている状態になってしまった。中には顧客自情報のデータが入っているので、何としてもデータ復旧をお願いしたい。

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成功事例10 「EMモード」になってしまったLinkstationからのデータ復旧成功!!

長崎県佐世保市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-WH2.0TGL
  • 1TB 2台構成 RAID 0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

突然、LinkStation(LS-WH2.0TGL)にアクセス出来なくなってしまいました。繋いでいたパソコンから状態を確認したところ、赤文字で「EMモード」と表示されておりました。そのご、何度か接続し直したり、再起動をかけてみたりしましたが、状態はよくなりませんでした。このLinkStation(LS-WH2.0TGL)の中には業務に多大な影響が出てしまうので、メーカーへ問い合わせを行い、ファームウェア更新という作業をおこなってみたが、更新な途中でフリーズし、最後まで更新できませんでした。再びメーカーへ問合わせたところ、「ハードディスクに障害がある可能性があります」と回答をいただき、修理はできますが、中のデータの保証が出来ないとのことでした。それでは困るので、専門業者に依頼することにしました。更に、中には社外秘資料や、緊急で必要なデータも入ってるため、長崎県佐世保市の現地でデータ復旧をしていただけるところを探したところ、WEBでリプラスさんを見つけました。困っているので何とかしてデータ復旧をお願いしたいです。

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成功事例9 アクセスした時に、データが消えてしまっていた状態からのデータ復旧成功!

長崎県大村市・法人様(広告業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-Q2.0TL/R5
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

会社の皆で共有で使用していたLinkstation(LS-Q2.0TL/R5)の中のデータを使い仕事をしようとしましたが、データが一部見えていないことが判明いたしました。おかしいと思い、電源を入れ直したり、再接続を試みてみたところ、アクセスができなくなってしまいました。メーカーに問合せをしたところ、ハードディスクに異常があると言われました。中には現在進行中のデータも入っているので、なんとかデータ復旧をお願いしたいです。

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成功事例8 コンセントが抜けてからアクセスできなくなったLinkStationからのデータ復旧に成功!

長崎県諫早市・法人様(電気工事業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-500GL
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
オフィス持ち込み

お客様からの症状

事務所のレイアウト変更の最中に、LinkStation(LS-500GL)の電源コードに足がひっかかり、コンセントが抜けてしまった。
レイアウト変更が終わり、LinkStation(LS-500GL)の電源を入れたが、全く動かなくなっていた。
このLinkStation(LS-500GL)は事務所で約4年ほど共有して使用しており、業務データの大半がこのLinkStation(LS-500GL)保存されていた。
社員が作ったAccessの顧客管理データベースが復旧できれば業務は再開できるが、もし復旧できなければ業務に多大な影響が出る。
パソコンに詳しい社員がLinkStation(LS-500GL)のケースからHDDを取り出してUSBケーブルに変換して接続したが、データは見えなかった。
現在業務が止まっている状態なので、1秒でも早く復旧してほしい。

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成功事例7 LINKSTATIONのデータにアクセスできない状況からデータ復旧に成功

長崎県諫早市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LINKSTATION/BUFFALO
  • LS-W2.0TGL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

先週の金曜日に電源をつけたまま帰宅して、月曜日にアクセスするとフォルダにアクセスできない、BUFFALO NAS NAVIGATORで確認はできて、容量までは見えてくるが、SHAREにアクセスすることができない、いろいろ症例のケースを探してみて試しても全く反応なし、

データは建築の図面関係のデータで、今すぐにでも必要になるので何とか本日もしくは明日にはデータが必要のことでした。

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成功事例6 ディスクチェック中のエラーメッセージ「E07」からのデータ復旧事例

長崎県長崎市 建設業者様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Buffalo
  • LS-H250GL
  • 250GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

長崎県の建設業者であるお客様が社内共有でご使用のBuffalo / LS-H250GLが、エラーメッセージの現れる前から本体のファンが回っていないことがあったとのことでした。それから数日してディスクチェック中に突然PCからBuffalo / LS-H250GLが認識されなくなってしまい、お客様自身で調べていたところエラー「E07」ではないかというところまで把握。その後、メーカーに送って調べてもらったところ、やはりエラー「E07」であることが確認出来ました。画像、PDF、エクセル、CADなど業務で使用するデータが詰まっている機器なので、なるべく早くデータ復旧をして欲しいというご依頼でした。

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成功事例5 ネットワークから消えているメッセージが出てアクセスできない!

長崎県長崎市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LINKSTATION/BUFFALO
  • LS-WX4.0TL/R1
  • 2テラバイト 2台構成 RAID構成なし
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

通常社内のデータを入れるために使っていて、RAIDの構成はしていない、入っているデータとして区別しており、2台のうち、1台に業務に関係するデータが半分ほど入っていることでした。

障害状況としては、コンセントが足に引かれて抜かれた以降からネットワークに表示されなくなったことでした。いろいろ試しはしましたが、障害は変わらないことでした。データは毎日使うため、できるのであればすぐ欲しいことでした。

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成功事例4 突然accessできなくなった!

長崎県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LINKSTATION/BUFFALO
  • LS-W2.0 /R1
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

朝会社に着いてネットワークからaccessを試したが、急なエラーメッセージが出てきました。 メッセージの内容はaccessできなと出てきました。

中に入っているデータはオフィスのデータがかなり入っており、それがないと事業が進まない状況になってしまう。

なんとしても復旧をしたいことでした。データの容量としては400GB程使用したのことでした。

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成功事例3 急にアクセスできなくなった

長崎県大村市・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-C500L
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
オフィス持ち込み

お客様からの症状

業務中に突然アクセスできなくなった。
NasNavigator2ではLinkStationが表示されているが、LinkStation内の共有フォルダをクリックすると「共有フォルダを開けませんでした。ドライブを確認して下さい」と警告文が表示される。
Buffaloのサポート窓口に問い合わせてみたところ、電源の再起動とファームウェアの更新を試して下さいと言われた。
再起動はできたが、ファームウェアの更新が何度試してもできなかった。
LinkStationの共有フォルダには、顧客用に開発したシステムのソースファイル等が保存されており、2日前までのバックアップは別機器に存在するが、昨日更新分のデータが欲しい。
業務が止まる事になるので、早くデータが欲しい。

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成功事例2 ファームウェアを更新したらエラーが・・・

長崎県佐世保市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS−L1000GL
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

自宅でBuffaloのLinkStation(LS−L1000GL)を家族で共有して使用していた。
LinkStationのファームウェアの更新を行った所、途中でエラーが出て止まってしまった。
その後は電源は入るがネットワークから消えて、データが見れなくなった。
自分で復旧ソフトを使用して復旧を試みたが、全くダメだった。
LinkStation(LS−L1000GL)には子供の写真がたくさん入っているので、どうにか復旧して欲しい。

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成功事例1 LinkStationのエラーランプが点灯

平戸市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • TS-Q1.0TL/1D
  • 1TB 2台構成 R1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
島原受付センターへの持込みの特急復旧

お客様からの症状

社内で使用しているLinkStationのエラーランプが点灯していた。

いつから点灯しているかは不明。

PCから確認してみたら、ネットワークから認識がされなかった。

保守管理業者に依頼してLinkStationからのデータ復旧作業をしてもらったが、データを復旧することはできず困ってしまった。

LinkStation内にあるデータは各種管理データ、見積り、請求関連、従業員の給料管理や、図面データなど無いと仕事に支障をきたすものばかりで早急にデータを取り出したい。

特に図面データは翌週のプレゼンを行う為に必要であり、LinkStationから復旧してほしい優先データである。

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