40分

昨日までは使用することができていたが、突然データを見ることができなくなってしまった。過去の業務情報が保存してあるので、なんとかデータ復旧お願いします。

内蔵されている4台のHDDを診断しましたが、2番目のHDDに異常が見つかりました。データの読み取りが不可能な状態となっています。

データ読み取りを行うヘッド部分が損傷してるようです。2番目のHDD以外は軽い論理障害が起きていました。

データ復旧を行った結果、95%以上のデータ復旧に成功しました。

内蔵されている4台のHDDを取り出し、物理障害が無いか専用機材で診断を行います。重度の物理障害が1台だけあったため、他の3台から機材を使用してデータ復旧を行いました。

丁寧な対応で非常に助かりました。ありがとうございます。

お客様の機材を預かり、データ復旧を担当させていただきました。
4台のHDDを取り出して診断を行いましたが、4台あるHDDのうち
2番目のHDDが重度物理障害で使用できない状態となっていました。
機器の中には、過去の授業記録や資料が保存されていて
常に閲覧できる状態で稼働させていたそうです。
長い間積み重ねた物が失われてしまうため、なんとか復旧をお願いしたいとお客様よりお話をお伺いしました。
今回の対応としては、RAID5構成が組んであるため、重度物理障害が起きている2番目のHDDをはずして、他の3台のHDDを専用機材で
データ復旧作業を行いました。
取得率としては高めでしたが、一部読み込めないファイルが
ありました。
取得完了後、お客様にデータ確認をして頂くために
データのリストを作成してメールでお送りしました。
確認をして頂いた際に、覚えている限りでは全てのデータがあると
のことでしたので、そのままご発注頂きました。
納品用のHDDはこちらでご用意させていただきましたので、ご入金の後データコピーを行ってお客様にご郵送させていただきました。
丁寧な対応で非常に助かりました。ありがとうございますとお話を頂きました。