2012.5.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 電源ランプは点灯するがパソコンで認識できなし

お客様からの症状

教育関係の現場で使用していた。
データを保存しようするが、ドライブの準備が出来ていませんとアラートが出た。
パソコンから取り外し再度接続したところ、電源ランプは点灯するが認識されなくなっていた。
これまでの研究データ等が保存されており、データの作り直しもできないので、なんとしてでも復旧して欲しい。

診断内容

HD-PCT1TU3-BBはポータブルＨＤＤですので、ケースからＨＤＤを取り出し、診断ツールに接続。
ＨＤＤをチェックしたところ、パーティション情報が損傷している事が分かりました。

復旧結果

HD-PCT1TU3-BBから取り出したＨＤＤより、９９％以上のデータを復旧することができました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は障害が比較的軽度であった事と、復旧データ容量が少なかったこともあり、診断〜復旧まで１時間以内で完了できました。
教育関係の過去の研究データが全て保存されていたとの事で、復旧できて大変満足して頂けました。
今後はバックアップをしっかりとりますとの事でしたので、バックアップに関して、専門的な立場からアドバイスもさせて頂きました。
弊社では必要なデータのみをセレクトしての復旧が可能で、そのデータ容量により復旧費用が変動しますので、無駄のない費用対効果が得られます。
障害がでた場合は、まずは復旧のプロにご相談下さい。
高い技術力を持った弊社スタッフ、親切・迅速対応させて頂きます。

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