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ハードディスクのデータ復旧
2013.2.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例5 どのPCにつないでもデータが見れない…
長崎県長崎市・個人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- USB外付けHDD/Buffalo
- HD-CL1.0TU2
- 1TB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 15分/6時間
お客様からの症状
突然認識できなくなりました、パソコンが悪いのかと思い、他のパソコンでも試しましたが、認識できませんでした。子供の成長記録を保存していたので、どうしても失いたくないのでデータ復旧をお願いいたします。
診断内容
HD-CL1.0TU2から3.5インチ内蔵ハードディスク HITACHI HDS721010CLA332を取り出し弊社診断ツールにてチェックしたところ軽度の物理障害があることがわかりました。
復旧結果
HD-CL1.0TU2から90%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
HD-CL1.0TU2から3.5インチ内蔵ハードディスク HITACHI HDS721010CLA332を取り出し弊社診断ツールにてチェックしたところ軽度の物理障害があることがわかり、そのままでは症状が悪化する可能性があったため、ハードディスクの負荷をできるだけ軽減しながらクローン（複製）を作成しました。
イメージ作業にはエラーが発生していなかったため時間のほうも短くできました。イメージ作業したハードディスクをスキャン作業を行って中のデータを確認し、取得しました。お客様にデータ復旧可能のことを報告し、お客様から大変喜ばれました。。
障害が発生した際は、弊社専門スタッフにご相談ください。また、クラウドサービスも行っておりますので、バックアップのご相談などお気軽にお問い合わせ下さい。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
