2013.5.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセスできなくなったハードディスクからのデータ復旧

お客様からの症状

外付けハードディスク（アイオーデータ社製HDCN-U500）からデータ移行中、急にハードディスクが認識しなくなった。
PCを再起動させてみたり、別PCに接続してみたりしたが、いずれも駄目だった。
前兆のようなものはなく、こういった現象が起きるとも思っていなかったので、バックアップも取っていなかった。
中には日々の業務で使用する帳票データが入っており、使えないと大変困る。また、作り直そうと思っても膨大な時間がかかる。
なんとかデータ復旧をお願いしたい。

診断内容

ハードディスクの診断結果、致命的な損傷はなく、論理領域の解析結果、内部データの抽出に至りました。
コントローラもしくはファイルシステムの損傷と判断いたします。

復旧結果

上記診断内容より、外付けハードディスク（アイオーデータ社製HDCN-U500）より99％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

本案件は突発的な障害で、お客様も「まさか・・・」と絶句されておりました。
診断の結果、無事にデータ復旧が可能な旨をお伝えすると、大変安堵されておりました。また、「これに懲りてやっぱりバックアップは取らないといけないなぁ」とおっしゃられました。
弊社はバックアップ用途としてオンラインストレージサービス「TENMA」も展開しております。お客様も大いに興味を持たれ、業務で使用されている機材だけでなく、今後のデータの運用についても考えさせられた、とのお言葉をいただきました。
データを守る観点から、弊社は全力で取り組ませていただきます。是非一度、お電話を！

>>