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ハードディスクのデータ復旧

2013.11.4

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 データが読み込めない!

長崎市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Western Digital
  • wd3200bevt-00a23t0
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間

お客様からの症状

今朝からデータが読み込めません。メーカーに問い合わせて、デバイスマネージャーからのチェックなどしましたが、データ復旧することはできませんでした。

昨日までは普通に使えていたのですが、ポータブルHDDなので普段は持ち運びながら使用していました。ぶつけた記憶はありませんが、もしかしたら何かしらの衝撃が原因で読み込めなくなったのか、と思っています。

診断内容

データ領域に不良セクターがありました。不良セクターの数はそこまで多くなかったので、お客様の必要データの復旧が可能と判断いたしました。

復旧結果

TENMAプランにてデータ復旧致しました。

専門スタッフの対応・コメント

幸い、ハード自体に故障はなかったので診断もクローンHDDの作成もスムーズに行うことができました。

お客様は、普段HDDを持ち歩いて使用されていたようですが、HDDは精密機器なので、ちょっとした衝撃や振動でデータ復旧が必要になることも考えられます。また寿命による故障でデータ復旧の必要性が出てくることもあります。いずれにしろ、突然故障してしまうと可能性があることを念頭に置いておいて、データのバックアップ等はきちんと取っておいてください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!


何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

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