2014.10.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 台風の影響で停電になりアクセス不可のLANDISKからデータ復旧

お客様からの症状

台風の影響で停電が起こったらしく、繋いでいたLANDISK(HDL2-AH2.0/R1)の電源が切れていました。出勤して起動してみると、普段そのままつくはずのランプが点滅しており、一向にアクセスできませんでした。

最初は特に大変なことと思っておらず、早く繋がらないかといった気持でしたが、何時間かして詳しいスタッフから復帰は難しそうと聞いて焦りました。実際にデータが使えないと、いろいろな業務に差し支える為、早急に対応してくれる業者を探しました。今回は、電話対応も分かりやすく「特急」データ復旧と書いてあったリプラスさんに依頼することにしました。

診断内容

LANDISK(HDL2-AH2.0/R1)に内蔵されている2台のハードディスクを取り外し、それぞれディスクチェックを行いました。1台は物理的な障害と判断し、もう1台の障害が軽度であるハードディスクからデータを確認することができました。一部不良セクタ（データの読み込みができない領域）があったため、できる限り修復をし、仮取得いたしました。

復旧結果

台風の影響で停電になりアクセス不可のLANDISKから90％以上のデータ復旧に成功いたしました！

専門スタッフの対応・コメント

会社の毎日の経理関係の書類や、顧客データ、そして会社行事でまもなくご使用される資料など。一部バックアップがまったくない状態とお聞きしていたので、データが確認できた時は安堵しました。
また会社行事に間に合わせるためにも2日以内でやってほしいというご希望にも何とかお応えすることができました。

弊社では何とかお客様のご希望に沿えるよう、さまざまなプランをご用意しております。まずは無料診断のお見積もりからご相談ください。

そして今後このようなことがないよう、ぜひ弊社クラウドサービスもご利用ください。ご質問には親身にお応えいたします。

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