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LANDISKデータ復旧
2012.10.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 停電後、電源が点かなくなった。
法人様・建設業
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/IO-DATA
- HDL-GX160
- 160GB 1台
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 30分 5時間
お客様からの症状
停電があった次の日の朝、LANDISK(HDL-GX160)の電源が点かなくなっていた。HDDを取り出しパソコンに繋いでみたが、中のデータを見ることはできなかった。
作業現場で使用する写真や、契約書類など重要なデータが保存されているので急いで復旧したいのは山々だが、まずは確実に復旧してもらいたい。
診断内容
診断ツールにてHDDの状態をチェックしたところ、HDDに損傷はなく論理障害と判断致しました。
復旧結果
LANDISKからお客様のご希望データの復旧に成功
専門スタッフの対応・コメント
LANDISK（HDL-GX160）の中には写真や書類などの重要データがあるとのことでした。お客様のご要望はできるだけ早く復旧してほしいが、まずは確実にデータを復旧させることでした。
診断ツールによりHDDに重度の異常がないことを確認し、復旧専用ツールにてデータ復旧を完了させることができました。結果、診断開始から次の日には、お客様へ復旧したデータをお渡しすることができました。
最後にはお客様自身でデータ内容をご確認していただきましたが、その際、「多少時間がかかるのは仕方ないと思っていたが、早急にデータを取り戻すことができて嬉しい」と、ご満足していただけました。
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