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LinkSatation
2014.8.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例11 停電後アクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧成功！！
長崎県長崎市・法人様(医療関係)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LinkStation/Buffalo
- LS-WV4.0TL/RJ1J
- 2TB 2台構成 RAID1
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
悪天候の影響で停電が起こってしまい、復旧後LinkStation(LS-WV4.0TL/RJ1J)にアクセスしようと試みたがアクセスできない状態になっていた。本体を確認したところ、赤ランプが点灯してしまっていた。LinkStation(LS-WV4.0TL/RJ1J)の再起動を行いましたが、ネットワーク上で閲覧不可能となり、さらにDISK１にエラーが出てしまっている状態になってしまった。中には顧客自情報のデータが入っているので、何としてもデータ復旧をお願いしたい。
診断内容
LinkStation(LS-WV4.0TL/RJ1J)から2台のハードディスクを取り出し、診断ツールにて診断を行いました。診断の結果、2台のハードディスク共に基盤に障害が見られ、データが読み込みができない領域が存在しておりました。
復旧結果
LinkStation(LS-WV4.0TL/RJ1J)から90％以上の復旧成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は停電後アクセス出来なくなったLinkStation(LS-WV4.0TL/RJ1J)からのデータ復旧のご依頼でした。診断の結果、LinkStation(LS-WV4.0TL/RJ1J)の2台のハードディスクに異常が見られたため、磁気転写(クローン)作業い、弊社の専用機材で確認したところ、無事データ復旧に成功することができました。
今回は突然停電が発生してしまい、大変お困りの状況でいらっしゃいましたが、データが復旧できるとわかり、とても安心していらっしゃいました。
突然の自然障害でお困りになることもあるとお思います。そんな時は慌てずにまず専門業者までご相談ください。弊社ではお客様の状況、要望に合せてご案内させていただきます。ご使用の機器で何かお困りの際はお気軽にご連絡ください。
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