2013.2.5

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 突然起動しなくなったサーバーからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

社内のファイルサーバーとして使用していたサーバー機（DELL　PowerEdge800）突然シャットダウンし、起動しなくなった。
電源ボタンを押すとDELLの画面は出るが、OSの起動までは至らず、再起動を繰り返している。

DELLサポートに電話してみたが、サポート契約がきれており、緊急対応ができないとの事。（修理にきてもらったとしてもデータが消えると言われた）

このサーバー機（DELL　PowerEdge800）には提出間近のデザインデータが入っており、作り直す時間がない。提出まで時間がないので、少しでも早くデータをとりもどしたい。

診断内容

サーバー機（DELL　PowerEdge800）より３台のHDDを取り出し、それぞれ診断したところ、HDD３に軽度の物理障害を確認しました。

復旧結果

サーバー機（DELL　PowerEdge800）から９５％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は出張でのデータ復旧ご希望でした。
機密情報がたくさん保存されており、持ち出しができないとの事でした。
ご連絡を頂き、２時間後に弊社特急復旧カー「ブルーペガサス」でお客様の会社へ到着しました。
到着後すぐにサーバー機（DELL　PowerEdge800）診断し、HDD３のクローン作業が必要という事が判明したので、クローン作業を開始。
夜通しで作業を行い、翌日には無事にデータを復旧する事ができました。
業務への影響を最小限に抑えることができ、また取引先様にも迷惑をかけることもなかったとの事で、大変満足していただけました。

弊社には特急復旧カー「ブルーペガサス」がございます。
機密データ等で持ち出しが出来ない場合でも、出張データ復旧が可能です。
更に、秘密保持契約の締結も可能ですので、ご相談ください。

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