2014.3.16

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例9 突然アクセス出来なくなってしまったサーバからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

昨晩、業務を行い、データを上書きしようと思ったが出来なかった。
退社時に保存し忘れたデータを自分のパソコンに一旦保存して、翌日に共有のフォルダに保存し直して対応するということを時々行っていたので、今回もそれで何とかなると思っていたが、結果は同じでした。
ＵＳＢメモリに移して他の人のパソコンからやってみても一緒でした。
緊急で必要なデータがあるので早急にデータを取り出してほしい。
長崎県内の事務所への出張対応をお願いしたい。

診断内容

専用の診断機器にてサーバ内のハードディスクを診断した結果、２台のうち１台に物理的障害が発生しておりました。

復旧結果

サーバ機から９０％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

緊急でのデータ復旧をご要望でしたので、出張データ復旧を行いました。
サーバ機からハードディスクを取り外し、ハードディスクが正常に動作しているか初期診断を行ったところ、２台中１台のハードディスクに重度の障害ほどではないものの、物理的な故障及び損傷が発生しておりました。
このままではハードディスクの症状が進行する恐れがあるため、磁気情報を別のハードディスクに移すクローン作業をいたしました。
もう１台のハードディスクに関しては、目立った障害もなかったため論理的な障害であると判断いたしました。

弊社の専用機材にてＲＡＩＤを再構成したところ、ＲＡＩＤの構成情報が破損しておりデータ解析作業が必要であると診断いたしました。
データの解析作業を行い必要データを確認することができました。ご担当者の方々にも確認をいただき、概ね問題ないとのことでしたので、データを取得しご納品させて頂きました。

今回は、ＲＡＩＤ０構成のサーバで物理的な異常があったため、当日中のデータ復旧はできませんでしたが、重要なデータが取り戻せたとのことでお客様にはご安心していただけました。
このように弊社では出張でのデータ復旧も承っております。
お困りの方はお気軽にお問い合わせください！

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